Tổng quan

Bạn ở đâu?

Địa chỉ văn phòng và nhà máy sản xuất của chúng tôi đặt tại Lĩnh Mai, Lâm Thao, Bắc Ninh

Tôi muốn nhận báo giá, tôi cần gửi cho bạn những gì?

Ba điều cần thiết để chúng tôi có thể báo giá cho bạn:

Bản vẽ hoặc hình ảnh mẫu biển hiệu của bạn (lý tưởng nhất là bản vẽ vector như file eps, cdr, dwg, v.v.).
Kích thước biển hiệu (Chiều ngang, chiều cao)
Hiệu ứng ánh sáng (màu sắc led, chiếu sáng mặt trước, chiếu sáng nền hoặc kết hợp các loại trên?) Hoặc bạn có thể chọn các loại chữ mẫu từ danh mục của chúng tôi.

Chúng tôi sẽ gửi báo giá cho bạn trong vòng 24 giờ sau khi nhận được thông tin.
Nếu bạn không chắc chắn về thông số kỹ thuật của dự án, hãy liên hệ với chúng tôi và chúng tôi rất sẵn lòng thảo luận chi tiết với bạn!

Thời gian giao hàng tiêu chuẩn của bạn là bao lâu?

Tùy thuộc vào loại và số lượng biển hiệu trong đơn hàng, chúng tôi thường cần khoảng 3-7 ngày làm việc để hoàn thành sản xuất.
Đối với các đơn hàng trong nước, chúng tôi sử dụng dịch vụ của Viettel Post hoặc GHN. Thời gian dự kiến giao khoảng 1-5 ngày tùy địa điểm ạ
Đối với các đơn hàng Quốc tế, chúng tôi sử dụng dịch vụ giao hàng tận nhà của DHL theo mặc định, mất khoảng 3-5 ngày để giao hàng. Vì vậy, thời gian giao hàng dự kiến sẽ là khoảng 12 ngày làm việc.

Bạn cam kết điều gì?

Biển hiệu của chúng tôi được bảo hành 1 năm, vì vậy nếu biển hiệu có bất kỳ vấn đề gì trong thời gian này, chúng tôi sẽ gửi cho bạn biển hiệu mới Miễn phí.

Làm thế nào để trở thành đại lý của bạn?

Chúng tôi rất thận trọng khi chấp nhận ai đó làm đại diện.
Chúng tôi đề xuất nên bắt đầu bằng sự hợp tác đơn giản, có sự hiểu biết sâu sắc hơn giữa hai bên, sau đó mới bàn bạc về việc trở thành đại diện của chúng tôi.

Biển hiệu của bạn có phù hợp để lắp ngoài trời không?

Sản phẩm biển báo của chúng tôi có khả năng chống nước và chịu được thời tiết.
Nếu bạn lo ngại về điều này, vui lòng cho chúng tôi biết đặc điểm khí hậu khu vực của bạn, chẳng hạn như nắng gắt hoặc mưa lớn, để chúng tôi có thể cung cấp các biện pháp bảo vệ phù hợp.

Thiết kế

Tôi có thể sử dụng phông chữ tùy chỉnh không?

Vâng, bạn có thể sử dụng phông chữ tùy chỉnh cho biển hiệu của mình. Vui lòng gửi cho chúng tôi tệp phông chữ bạn cần.

Định dạng logo nào phù hợp nhất với tôi?

Chúng tôi ưu tiên tệp thiết kế định dạng vector với tất cả phông chữ và đối tượng được chuyển đổi thành “đường cong” hoặc “đường dẫn” nếu có thể.
Các định dạng tệp khác như .jpg hoặc .png là bitmap, không thể cung cấp đủ chi tiết để biết chi phí chính xác, chỉ có thể được sử dụng để biết giá ước tính.

Bạn có thể làm đúng màu sắc thương hiệu của chúng tôi không?

Có, chúng tôi có thể đáp ứng theo nhu cầu của bạn.

Bạn có cần ảnh chụp bức tường hoặc tòa nhà nơi biển hiệu sẽ được lắp đặt không?

Có, ảnh chụp giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về môi trường xung quanh và phong cách tòa nhà, đồng thời giúp chúng tôi đánh giá được giải pháp lắp đặt tốt nhất dành cho bạn.

Báo giá

Khi nào tôi có thể nhận được báo giá?

Chúng tôi rất tự hào khi cung cấp cho bạn dịch vụ cá nhân hóa biển hiệu chuyên nghiệp và kịp thời.
Trong trường hợp bình thường, bạn sẽ nhận được báo giá của chúng tôi trong vòng 1 ngày làm việc.
Nếu đó là một đơn hàng biển hiệu lớn, chẳng hạn như có hàng chục mặt hàng biển hiệu khác nhau, có thể mất 2-3 ngày làm việc hoặc thậm chí lâu hơn, nhưng chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để báo giá cho bạn sớm nhất có thể.

Tôi tìm được mức giá thấp hơn cho cùng một sản phẩm. Bạn có thể giảm giá không?

Vâng, bạn luôn có thể tìm thấy một nhà cung cấp với giá thấp hơn, nhưng thường thì khi bạn trả giá rẻ thì bạn sẽ nhận được sản phẩm giá rẻ.
Chúng tôi không phải là lựa chọn tốt nhất nếu bạn chỉ muốn tìm giá thấp hơn, nhưng chúng tôi là nhà cung cấp biển hiệu tốt nhất với chất lượng tốt, dịch vụ tốt và giá cả hợp lý.
Sản phẩm biển hiệu của chúng tôi xứng đáng với từng đồng bạn bỏ ra. Bạn chỉ có thể nhận ra sự khác biệt khi cầm trên tay so sánh với những sản phẩm biển hiệu rẻ tiền và kém chất lượng, đôi khi ngay cả sau một trải nghiệm tồi tệ, thì lúc đó đã quá muộn, bạn đã lãng phí tiền bạc và thời gian rồi.
Tuy nhiên, chúng tôi đã xây dựng danh tiếng của mình dựa trên chất lượng và sẽ luôn giữ vững điều đó.

Bạn có giá bán buôn cho công ty làm biển hiệu không?

Rất tiếc, chúng tôi không có giá bán buôn, nhưng chúng tôi đối xử bình đẳng với tất cả khách hàng và sẽ cố gắng hết sức để cung cấp cho mỗi khách hàng mức giá hợp lý.
Tuy không có giá bán buôn, nhưng chúng tôi vẫn cung cấp mức chiết khấu thực tế cho mỗi đơn hàng.

Thời hạn hiệu lực của báo giá là bao lâu?

Xem xét đến sự biến động của tỷ giá hối đoái, giá nguyên liệu thô và chi phí nhân công, báo giá của chúng tôi thường có hiệu lực trong 30 ngày.

Thanh toán

Thời hạn thanh toán của bạn là bao lâu?

Điều khoản thanh toán của chúng tôi là: Thanh toán khi nhận hàng (Đơn hàng trong nước), Thanh toán chuyển khoản hoặc Thẻ tín dụng, PayPal hoặc Western Union.
Đặt cọc 50% trước khi sản xuất, thanh toán giá trị còn lại trước khi giao hàng.

Tại sao tôi phải trả tiền đặt cọc trước khi sản xuất?

Tất cả các sản phẩm biển hiệu của chúng tôi đều được thiết kế riêng, chúng tôi cần thanh toán chi phí nguyên vật liệu và nhân công.
Việc đặt cọc giúp đảm bảo cả hai bên tôn trọng thỏa thuận mua bán.

Tại sao tôi được yêu cầu trả thuế nhập khẩu?

Thuế nhập khẩu sẽ do cơ quan hải quan địa phương thu, nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ với họ.

Tôi có thể xem bản in thử trước khi thanh toán không?

Chúng tôi sẽ cho bạn xem hình ảnh vật liệu biển hiệu mẫu và bản phác thảo miễn phí.
Nếu bạn cần hình ảnh render 3D, bạn sẽ cần trả thêm phí thiết kế.

Sản xuất

Bạn có hỗ trợ bản xem thử khi hoàn thành sản phẩm không?

Vâng, chúng tôi sẽ chụp ảnh, quay video biển hiệu hoàn thiện và gửi cho bạn để xác nhận.
Chúng tôi sẽ chỉ giao biển hiệu hoàn thiện cho bạn sau khi nhận được xác nhận của bạn.

Tôi có thể thay đổi đơn hàng trong quá trình sản xuất không?

Việc này không thể thực hiện theo mặc định vì sẽ ảnh hưởng đến kế hoạch sản xuất của chúng tôi.
Trong những trường hợp đặc biệt, sau khi quý khách đã thanh toán các khoản lỗ của đơn hàng ban đầu, chúng tôi có thể sản xuất theo kế hoạch mới.

Tôi có thể hủy đơn hàng trong quá trình sản xuất không?

Có, nhưng chúng tôi sẽ không hoàn lại tiền thanh toán.

Tại sao phải kiểm tra đèn led liên tục trong 24 giờ?

Sau 24 giờ kiểm tra độ sáng, hầu hết các vấn đề về biển hiệu sẽ được phát hiện để chúng tôi có thể khắc phục.

Vận chuyển

Tôi không sống ở Việt Nam, tôi có thể nhận được biển hiệu không?

Có, chúng tôi mặc định sử dụng dịch vụ giao hàng tận nơi của DHL, họ sẽ giao biển hiệu cho bạn.

Sản phẩm của bạn được vận chuyển như thế nào?

Chúng tôi mặc định sử dụng dịch vụ giao hàng tận nơi của DHL, ngoài ra còn sử dụng FedEx, UPS và TNT, v.v.
Sau khi biển hiệu của bạn được chuyển đi, chúng tôi sẽ gửi cho bạn số vận đơn để bạn có thể theo dõi hàng hóa.

Tôi có thể cập nhật thông tin giao hàng trong quá trình giao hàng không?

Tùy thuộc vào công ty giao hàng, họ có thể tính thêm một số chi phí.

Lắp đặt

Bạn có cung cấp dịch vụ lắp đặt không?

Chúng tôi là nhà sản xuất biển hiệu tại Việt Nam, không có văn phòng đại diện nào ở nước ngoài, nên rất tiếc nếu công việc lắp đặt nằm ngoài Việt Nam, chúng tôi không thể hoàn thành.
Tuy nhiên, chúng tôi có một số đối tác kinh doanh tại Hoa Kỳ, Canada, Úc và Châu Âu. Nếu bạn không tìm được đơn vị lắp đặt, chúng tôi sẽ cố gắng hỗ trợ bạn.

Bạn sẽ cung cấp những tài liệu gì cho việc cài đặt?

Chúng tôi sẽ cung cấp:

Mẫu bố trí tỉ lệ 1:1;
Sơ đồ đấu dây;
Ghi chú lắp đặt.

Bạn sẽ cung cấp những phụ kiện nào cho việc lắp đặt?

Chúng tôi sẽ cung cấp: Vít, bu lông, vòng đệm và đai ốc.

Dịch vụ sau bán hàng

Chính sách bảo hành của bạn thế nào?

Chúng tôi cung cấp dịch vụ thay thế miễn phí 1 năm cho các biển báo bị hư hỏng không phải do con người gây ra.
Chúng tôi sẽ sản xuất và giao hàng miễn phí cho khách hàng.